• Asiantuntijapalvelut

  • Asiantuntijapalvelut

 
 
Sijaintisi: Keskuspuiston ammattiopisto > Asiantuntijapalvelut > Hankkeet teemoittain > Työssäoppiminen, Ammattiosaamisen näytöt ja työelämäyhteistyö > Asiakkuuden hallinta – asiakaslähtöisyys toiminnan perustana

Asiakkuuden hallinta – asiakaslähtöisyys toiminnan perustana

Tavoitteet:

  • Luoda jatkuvaan parantamiseen perustuva asiakaslähtöinen asiakkuustyömalli prosessikuvauksineen
  • Kehittää henkilöstön asiakastyön osaamista
  • Validoida asiakaslähtöisesti asiakkuudenhallinnan menetelmiä, välineitä ja työkaluja
  • Kytkeä osaksi asiakkuustyötä alueen elinkeinostrategian painopistealueiden huomioonottaminen ja osaamistarpeiden ennakointi

Hanketta koordinoi

  • Koulutuskeskus Salpaus

Muut hankekumppanit

  • Ammatinedistämissäätiö sr AEL
  • Ammattiopisto Spesia
  • Länsi-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä/Luksia
  • Oy Porvoo International College Ab
  • Kotkan-Haminan seudun koulutuskuntayhtymä/Ekami

Hanke toteutetaan aikavälillä 13.12.2017-31.12.2019.

Lisätietoja:

projektipäällikkö Pirjo Poutala
pirjo.poutala@invalidisaatio.fi
puh. 040 669 4900